Retoure

BITTE BEACHTEN: Sämtliche Artikel, welche bedruckt und damit individuell angefertigt wurden (z.B. Teamshops, Teampakete, Trikotsätze) sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen. Dies betrifft auch individualisierte oder bedruckte Artikel ohne Personalisierung. Die Sachmängelhaftung (Reklamation wegen Falschlieferung/Mangel) bleibt hiervon unberührt.


Hallo,


wir möchten euch bitten, unser Retourenformular bei einer eventuellen Rücksendung / Umtausch des Artikels dem Paket beizulegen, damit unsere Mitarbeiter diese schnell und zufriedenstellend bearbeiten können.

Bei Rücksendung bitten wir folgendes zu beachten: 

Sendet den Artikel immer ausreichend frankiert in Originalverpackung und Umkarton an uns zurück. Nicht frankierte (unfreie) Sendungen werden von uns nicht angenommen. Bitte verwendet hierzu -wenn möglich- unser DPD Retourenentikett. Dies funktioniert ganz einfach:

  1. Um ein vorfrankiertes Retourenentikett anzufordern, klickt bitte auf den DPD-Button am Ende dieser Seite. 
  2. Ihr werdet dann auf eine externe DPD Seite weitergeleitet. Dort könnt ihr bequem ein Retourenetikett erstellen, indem ihr alle Felder mit euren Daten ausfüllt. 
  3. Das Retourenformular erhaltet ihr dann mit einem Klick auf "E-Mail senden" sofort per E-Mail an die von euch angegebene Adresse zugesendet.
  4. Bitte klebt Sie das Retourenetikett gut sichtbar auf das Paket. Stellt ebenfalls sicher, dass kein weiterer Barcode sichtbar / lesbar sind.
  5. Gebt das Paket in einem DPD Pickup Paketshop eurer Wahl ab.


Rücksendung/Widerruf:                                  

Die Rücksendung ist innerhalb von 14 Tagen für euch kostenfrei. Bitte beachtet unsere Widerrufsbelehrung.


Umtausch (falls Größe/Farbe vorhanden)       

Die Rücksendung ist innerhalb von 14 Tagen für euch kostenfrei. Wir übernehmen die Rücksende- und erneuten Versandkosten für euch. Sollte die gewünschte Größe/Farbe nicht lieferbar sein, erstatten wir euch den Kaufpreis.


Reklamation (Falschlieferung/Mangel):

Die Rücksendung ist für euch kostenfrei. Wir übernehmen die Rücksendekosten.


Rücksendung DPD



Ihr möchtet stattdessen für eine Rücksendung DHL (innerhalb Deutschland) nutzen? Dann könnt ihr hier ein vorfrankiertes DHL Retourenetikett erstellen.


Unser Retourenformular zum Download (PDF).


BITTE BEACHTEN: Sämtliche Artikel, welche bedruckt und damit individuell angefertigt wurden (z.B. Teamshops, Teampakete, Trikotsätze) sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen. Dies betrifft auch individualisierte oder bedruckte Artikel ohne Personalisierung. Die Sachmängelhaftung (Reklamation wegen Falschlieferung/Mangel) bleibt hiervon unberührt.