Dieser Online-Shop verwendet Cookies für ein optimales Einkaufserlebnis. Dabei werden beispielsweise die Session-Informationen oder die Spracheinstellung auf Ihrem Rechner gespeichert. Ohne Cookies ist der Funktionsumfang des Online-Shops eingeschränkt. Sind Sie damit nicht einverstanden, klicken Sie bitte hier.

Retoure

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

wir möchten Sie bitten, unser Retourenformular bei einer eventuellen Rücksendung / Umtausch des Artikels dem Paket beizulegen, damit unsere Mitarbeiter diese schnell und zufriedenstellend bearbeiten können.

Bei Rücksendung bitten wir Sie folgendes zu beachten: 

Senden Sie den Artikel immer ausreichend frankiert in Originalverpackung und Umkarton an uns zurück. Bitte verwenden Sie hierzu -wenn möglich- unser DPD Retourenentikett. Dies funktioniert ganz einfach:

  1. Um ein vorfrankiertes Retourenentikett anzufordern, klicken Sie bitte auf den DPD-Button am Ende dieser Seite. 
  2. Sie werden dann auf eine externe DPD Seite weitergeleitet. Dort können Sie bequem Ihr Retourenetikett erstellen, indem Sie alle Felder ausfüllen. 
  3. Das Retourenformular erhalten Sie dann mit einem Klick auf "E-Mail senden" sofort per E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse zugesendet.
  4. Bitte kleben Sie das Retourenetikett gut sichtbar auf Ihr Paket. Stellen Sie ebenfalls sicher, dass kein weiterer Barcode sichtbar / lesbar ist.
  5. Geben Sie das Paket in einem DPD Pickup Paketshop Ihrer Wahl ab.

Rücksendung/Widerruf:                                  
Die Rücksendung ist innerhalb von 14 Tagen für Sie kostenfrei. Bitte beachten Sie unsere Widerrufsbelehrung.

Umtausch (falls Größe/Farbe vorhanden)       
Die Rücksendung ist innerhalb von 14 Tagen für Sie kostenfrei. Wir übernehmen die Rücksende- und erneuten Versandkosten für Sie. Sollte die gewünschte Größe/Farbe nicht lieferbar sein, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis.

Reklamation (Falschlieferung/Mangel):             
Die Rücksendung ist für Sie kostenfrei. Wir übernehmen die Rücksendekosten für Sie.





Unser Retourenformular zum Download (PDF).